よくあるご質問
専門用語関連
STEAMは、世界的に注目されている教育分野であり、Science(科学)、Technology(技術)、Engineering(工学)、Art(芸術)、Mathematics(数学)の5つの単語の頭文字を組み合わせた造語です。
子どもたちが自らの好奇心に基づいて実社会の課題を発見し、自らの力で問題解決や新たな価値創造(イノベーション)に取り組むことを目的としています。
プログラミング教育も、その一環として位置づけられています。
プログラミング教育とは、コンピュータの仕組みを理解し、命令を与えて動かす学びを通して、論理的に考え、問題を解決する力や創造力を育む教育です。
AIやIoTなどのデジタル技術の進展により、社会構造が大きく変化を遂げています。今や、あらゆる業界でプログラミングに関する知識やスキルが欠かせない時代です。こうした変化に対応するため、日本では2020年より義務教育においてプログラミング教育が段階的に導入されています。
商品選び関連
初心者の方は、まずmicro:bit単体での操作やプログラミング方法に慣れることをおすすめします。
そのための入門用として、必要なアイテムを揃えた(マイクロビット ベーシックもしくはマイクロビット ベースキット)のご購入をご検討ください。
ご購入後は、弊社の micro:bit利用マニュアルに沿って学習を進めていただくと、より効果的に基礎を身につけることができます。
micro:bitの基本操作とプログラミング方法を理解できれば、製品によっては初心者レベルの方でもご利用ができます。
コストパフォーマンスが高い製品(例:micro:Maqueen Lite マイクロマックイーン ライト)もご用意していますので、「拡張ボード+センサー」の代わりにロボットカーに付属されているセンサーを利用して学習することも可能です。
お客様の用途やご予算により最適な製品は異なりますが、多くのお客様には下記の製品をおすすめします。
・マイクロビットのセット製品:マイクロビット ベーシック、マイクロビット ベースキット
・ロボットカー:micro:Maqueen Lite(マイクロ マックイーン ライト)
※ 各製品には、弊社独自の日本語マニュアルをご用意しております。日本語マニュアルはウェブ上からご覧いただけます。
メーカー間の互換性については、電圧・電流やPin配置などの仕様が合えば、基本的に利用可能な場合が多いです。
ただし、メーカーごとに使用されるコネクターの種類が異なることがあるため、仕様やコネクターの種類を確認のうえ、製品をお選びください。
※ 初心者の方が学習を始める段階では、同じメーカーの製品を利用することをおすすめします。
※ コネクターの詳細については、「STEAM教育におけるコネクターの基礎知識」をご参照ください。
※ 必要に応じて市販のコネクター変換パーツを使用すれば、異なる規格のコネクター間の接続も可能です。
センサー・モジュールは、ご利用の用途や求める仕様・性能に応じて選びます。
初心者の方は、同じメーカーの拡張ボードとセンサー・モジュールを組み合わせて使うことから始めると扱いやすいです。
ある程度の知識や経験を積むと、用途や機能、性能、コストに応じて、複数のメーカー製品を組み合わせたり、ブレッドボードを活用した接続も可能になります。
ストアのウェブシステム関連
当社では、Google Chromeのご利用を推奨しております。
古いバージョンのブラウザをご利用されている場合、「このサイトにアクセスできません」と表示され、ウェブページを開けないことがございます。
ご利用のウェブブラウザアプリを最新にアップデートすることで解決できる場合が多いです。
- ウェブストアでのご注文
古いバージョンのブラウザ、または Internet Explorer(IE)をご利用の場合、ページが正しく表示されないことがあります。
Google ChromeやEdgeなどの最新バージョンを利用することで解決できる場合が多いです。
- メールでのご注文
ウェブストアの「注文履歴」で確認することができないため、マイアカウントページで納品書と領収書も表示されません。書類の発行・再発行が必要な際は、問い合わせフォームをご利用ください。
「アカウント情報の変更方法」ページにて、変更方法をご参照ください。
配送関連
※ 下記は配送会社の公式情報です。弊社での保証はできませんので、あらかじめご了承ください。
※ 配達地域や天候、時期により、下記の日数より長くかかることがあります。
※ 昨今の国内運送業界の状況により、「ポスト投函配送」は従来より日数がかかる場合があります。お急ぎの際は「通常配送」をご利用ください。
※ お届け先が離島や山間部などの場合、さらに数日かかることがあります。
※ 弊社の発送時刻によっては、1日多くかかることがあります。
【北海道エリア】
2日(翌々日) 北海道
【東北エリア】
1日(翌日) 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、福島県、山形県
【北陸エリア】
1日(翌日) 新潟県
2日(翌々日) 長野県、富山県、福井県、石川県
【関東エリア】
1日(翌日) 栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県
【東海エリア】
2日(翌々日)愛知県、静岡県、三重県、岐阜県
【関西エリア】
2日(翌々日)滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県
【四国エリア】
2日(翌々日)徳島県、愛媛県、香川県、高知県
【中国エリア】
2日(翌々日)鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県
【九州・沖縄エリア】
3日以上 福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県、沖縄県
第三者への配送も可能です。
1. ウェブストアでご注文の場合
- ご注文時に、第三者への配送住所を「配送先」にてご指定ください。
- 領収書等は、「請求先」に合わせて発行いたします。
- 請求先と配送先が同一個人・組織名の場合、組織名(「請求先」の「組織名」に記入あり)、または個人名(「請求先」の「組織名」に記入なし)宛名の領収書等を商品に同梱いたします。
- 請求先と配送先が異なる個人・組織名の場合、領収書等は商品に同梱せず、代わりに金額記載のない「内容品リスト」を同梱いたします。
- クレジットカード決済、スマホ決済及びコンビニ決済をご利用の場合は、納品書と領収書はお客様自身でマイページにてダウンロードと印刷が可能です。
- 請求書前払い・請求書後払いをご利用の場合は、メールにて見積書・納品書・請求書を送付いたします。
2. メールでご注文の場合
- ご注文時に、「第三者直送」を発注書にご記載ください。
- 商品には納品書等を同梱せず、代わりに金額記載のない「内容品リスト」を同梱いたします。
- メールにて見積書・納品書・請求書を送付いたします。
お支払い関連
お支払い方法は、下記のページにてご案内をしております。
見積書・納品書・請求書・領収書の発行が可能です。
購入方法と決済方法に応じて異なりますが、詳細は下記の通りです。
●見積書
+ 購入方法種別:ウェブストアでのご購入
- 決済方法種別:クレジットカード決済、スマホ決済、コンビニ決済
・ 発行方法:「お見積り依頼」フォームにて見積書のご依頼をお願いします。
- 決済方法種別:請求書前払い、請求書後払い
・ 発行方法:ご依頼の必要がなく、都度ご注文後やご発送時に見積書を発行します。
+ 購入方法種別:メールでのご購入
- 決済方法種別:請求書前払い、請求書後払い
・発行方法:「お見積り依頼」フォームにて見積書のご依頼をお願いします。
●納品書
+ 購入方法種別:ウェブストアでのご購入
- 決済方法種別:クレジットカード決済、スマホ決済、コンビニ決済
・発行方法:マイアカウントページにて、ダウンロード・印刷が可能です。
- 決済方法種別:請求書前払い、請求書後払い
・ 発行方法:ご依頼の必要がなく、都度ご発送時に納品書を発行します。
+ 購入方法種別:メールでのご購入
・ 決済方法種別:請求書前払い、請求書後払い
・ 発行方法:都度ご発送時に納品書を発行します。
●請求書
+ 購入方法種別:ウェブストアでのご購入
- 決済方法種別:クレジットカード決済、スマホ決済、コンビニ決済
・ 発行方法:通常では発行しておりません。必要な場合は、「見積書・納品書・請求書・領収書の発行・再発行」フォームにてご依頼ください。
- 決済方法種別:請求書前払い、請求書後払い
・ 発行方法:ご依頼の必要がなく、都度ご発送時に請求書を発行します。
+ 購入方法種別:メールでのご購入
- 決済方法種別:請求書前払い、請求書後払い
・ 発行方法:都度ご注文後やご発送時に請求書を発行します。
●領収書
+ 購入方法種別:ウェブストアでのご購入
- 決済方法種別:クレジットカード決済、スマホ決済、コンビニ決済
・ 発行方法:ご依頼の必要がなく、都度ご発送時に領収書を発行します。マイアカウントページにて、ダウンロード・印刷も可能です。
- 決済方法種別:請求書前払い、請求書後払い
・ 発行方法:通常では発行しておりません。必要な場合は、「見積書・納品書・請求書・領収書の発行・再発行」フォームにてご依頼ください。
+ 購入方法種別:メールでのご購入
- 決済方法種別:請求書前払い、請求書後払い
・ 発行方法:通常では発行しておりません。必要な場合は、「見積書・納品書・請求書・領収書の発行・再発行」フォームにてご依頼ください。
●再発行のご依頼
「見積書・納品書・請求書・領収書の発行・再発行」にて、最発行の依頼が可能です。
※ 請求書前払い及び請求書後払いの詳細は「法人・学校・官公庁のお客様へ」をご覧ください。
ウェブストアでご購入の場合、納品書と領収書は自動的に発行されます。マイアカウントページにて、宛名のご変更が可能です。
また、お客様のご要望に合わせて、見積書・納品書・請求書・領収書の記載内容の変更が可能です。ご希望の場合、お見積りをご依頼する際にお申し付けください。
※事実と異なる記載のご依頼はお断りいたします。
2023年10月から施行されるインボイス制度(適格請求書等保存方式)に対応した「適格請求書」を発行いたします。詳細は以下の通りです。
- ウェブストアでご注文されるお客様
- クレジットカード決済、スマホ決済:これまでの通り、お客様のマイページにて、納品書と領収書のダウンロードと印刷が可能です。(書類は適格簡易請求書です。ご購入商品の該当消費税率における税込合計金額及び消費税合計金額を表記します。)
- 請求書前払い、請求書後払い:これまでの通り、弊社より書類をご送付いたします。(書類は適格請求書です。)
- コンビニ決済:インボイス制度対応が必要な場合、現時点ではお勧めいたしません。
商品及び送料分については、 これまでの通り、お客様のマイページにて、納品書と領収書のダウンロードと印刷が可能です。(書類は適格簡易請求書です。ご購入商品の該当消費税率における税込合計金額及び該当消費税の合計金額を表記します。)
コンビニ決済手数料分については、コンビニのレシートを適格請求書としてご利用ができません。 現時点では、決済会社による書類発行が必要です。決済後、お客様よりKOMOJUカスタマーサービスにお電話(050-6861-0243)をしていただき、メールでの送付をご依頼いただく必要がございます。
2. メール等でご注文されるお客様
- 請求書前払い、請求書後払い:これまでの通り、弊社より書類をご送付いたします。(書類は適格請求書です。)
3. 適格請求書発行事業者登録番号について
- 登録番号:T3370001045995
- 名称:イフティニー株式会社
- 登録年月日:令和5年10月1日
- 本店又は主たる事務所の所在地:宮城県仙台市泉区泉中央3丁目27番3号
※ ご参考情報
学校、官公庁、法人、個人事業主で、アカウント登録情報と口座名義が一致している場合、ご利用が可能です。
「請求書後払いのお申し込み」を行っていただく必要がございます。
現在多くの場合、弊社の「請求書後払い」は、プライム市場またはスタンダード市場上場企業およびその子会社の営利法人のお客様に限定しております。あらかじめご了承ください。
※ 教育現場の事務負担を軽減するため、国公立学校、私立学校法人、官公庁、公法人のお客様につきましては、お申込みは不要です。直接「請求書後払い」にてご発注いただけます。
通常のご購入方法は、一般的なECサイトと同様です。
国公立学校、私立学校法人、官公庁、公法人、営利法人、非営利法人、個人事業主のお客様で、見積書と請求書が必要な場合、または銀行振込でのお支払いをご希望する場合、「学校・官公庁・法人・個人事業主のお客様へ」ページをご参考ください。
保証・サポート関連
通常購入の場合、初期不良対応をさせていただきます。
国公立学校、私立学校法人、官公庁、公法人、営利法人、非営利法人、個人事業主向けでは、有償サポートを提供可能です。「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。
大変恐れ入りますが、通常購入の場合、個別のサポートができかねます。
商品ページに可能な限り、詳細の仕様情報や参考情報を掲載しております。ぜひ商品ページに掲載されている情報及び各種書籍をご参考ください。
国公立学校、私立学校法人、官公庁、公法人、営利法人、非営利法人、個人事業主向けでは、有償サポートをご提供できます。「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。
学校、プログラミングスクールなどの教育機関の教材選びに関して、無料アドバイスをさせていただくことが可能です。
「お問い合わせ」フォームにて、お問い合わせいただければ、可能な範囲で対応いたします。
ご注文後にお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はできかねますので、ご注意ください。
お届けした商品に初期不良(お届け時の破損や利用開始時の不具合)があった場合、商品発送日から28日以内に限り受付します。不具合に関するご説明をお問合せフォームに記載し、お問合せください。
お問い合わせ後、初期不良品を弊社にご返送するご案内をさせていただきます。
※ 初期不良を当社が確認できない場合、交換等を無効とし、送料を請求させていただく場合があります。
商品発送日から28日以上経過した場合、プログラミング用機器の特性により、返品・交換・修理等ができかねます。誠に申し訳ございませんが新規購入をご検討お願いいたします。
その他のお問い合わせ
ご不明点やご要望などがございましたら、お気軽にお問合せください。

Make it come true.
あなたなら、きっとなんでもできる
